如果商户使用新易刷商户版刷了卡,但钱却没在银行卡里到账,该如何处理呢?
首先,需要先了解造成这种情况的原因。以下是一些可能的原因及对应的解决方法:
1.POS机公司延迟清算。这种情况下,商户可以联系POS机公司了解清算延迟原因和情况,以便及时处理。
2.客户变更了结算卡,但没有通知银行或支付公司。商户可以核对一下原来结算卡信息,确认银行是否真的没有到账。
3.支付公司结算资料录入错误。商户可以联系支付公司客服,更正结算信息,以便款项正常到账。
4.商户信息提供错误。商户提供的身份证和银行卡必须是同一人,否则款项也无法划转成功。
5.商户刷卡时间为23点-0点之间。因为中国银联的日切时刻为晚间11点,所以该时间段内的消费款项次日不会到账,将在T+2日进行清算。
6.T1结算遇上节假日。如果商户的结算日期是T+1个工作日的话,那么遇上周末和法定假日的话就会顺延到下一个工作日到账。
如果以上情况都已经排除,商户仍然无法收到款项,可以联系银行或相关支付公司,寻求进一步帮助和解决方案。
总之,商户在使用新易刷商户版刷卡时,如果出现款项未能及时到账的情况,需要及时核对原因并采取相应的解决方法。同时,商户也可以选择与多个支付公司合作,以便更好地解决类似问题。